Идеология - править
Прежде всего, надо четко понимать, что Мы - это Коммерческая Компания
Суть нашей коммерции - получение максимальной прибыли, обслуживая Клиентов и повышая их Лояльность
Суть работы коммерсанта - найти Потребность Клиента и наилучшим образом Удовлетворить ее, получить за это деньги
Деньги - это мера эффективности Знаний, Мыслей и Действий
Для грамотного успешного Коммерсанта деньги - не культ и, даже, - не цель и не средство!
Деньги - это всего лишь мера измерения. Мера измерения эффективности.
Успешные Коммерсанты имеют нужные Знания, на основе этих знаний Мыслят и Действуют
Результат своих Знаний, Мыслей и Действий Коммерсант измеряет деньгами
Идеология нашей Компании - это идеология коммерческой компании, которая работает командой и использует принципы Клиентоориентированности, Системности, Эффективности и Результативности:
Клиентоориентированность. Наша Цель - Лояльный Клиент. Результат - планируемые продажи и максимальная прибыль. Чем лучше Компания и каждый Сотрудник Компании будет знать и понимать Потребности Автоперевозчиков (внешних клиентов) и Потребности Коллег-Сотрудников (внутренних клиентов) и наилучшим образом и с наименьшими затратами удовлетворять эти потребности, тем больше будет Лояльных Клиентов (внешних и внутренних), тем больше денег Компания и каждый Сотрудник Компании получит
Системность - это рациональное использование корпоративных знаний и опыта для качественного и низкозатратного выполнения рабочих процессов по обслуживанию Клиентов (внешних и внутренних). Только Системность технологий рабочих процессов делает их эффективными. Именно поэтому мы очень много внимания уделяем строгому соблюдению корпоративных технологий, правил и стандартов - соблюдению корпоративной дисциплины
Команда. Мы знаем и понимаем, что качественно обслужить Клиента и достигнуть его Лояльности в одиночку не может ни один супер-герой. Это может сделать только вся Компания, как слаженная Команда, в которой каждый профессионально делает свое дело и четко взаимодействует с коллегами и с клиентами. Поэтому мы стремимся чтобы наша Компания в первую очередь была "Командой-Звездой", и только тогда, как следствие, каждый станет "Звездой в Команде"
Итак, идеология Компании и ее бизнеса:
Цель - Лояльность Клиента (плановость и предсказуемость его покупок именно у нас)
Стратегия - Бизнес-Партнерство (долговременные плановые и предсказуемые отношения)
Тактика - Грамотное Определение Потребности и Эффективное ее Удовлетворение (в шинах, в шинном сервисе, в помощи при ведении шинного хозяйства)
Технологии - Клиентоориентированность, Системность, Профессионализм, Дисциплина
Результат, измеренный в деньгах - Прибыль Компании и Доход Сотрудников
Результат в "моральных единицах измерения" - успешный бизнес,развитие и карьера, личноеисемейное благополучие, стабильность, удовольствие от работы...
Идеология - это то, что нами движет, что вызывает наше желание работать в Компании
Четкое определение целей, стратегии итактики, технологий и результатовпоможет Вам достичь Успеха
« назад на главную страницу "Наш Рынок и Наши Клиенты"
|