Из всех Автоперевозчиков на рынке мы выбираем в Клиенты тех, для кого Главная Потребность- потребность в надежном и удобном Партнере-Поставщике шин и шинного сервиса. Политика Компании строится на установлении и поддержании долгосрочных взаимовыгодных партнерских отношений с каждым Клиентом. За каждым Клиентом мы закрепляем Человека (Персонального Менеджера Клиента - ПМ), который лично отвечает за Отношения с Клиентом и Удовлетворенность Клиента Партнерством (и как следствие - за продажи). Вся Компания выполняет обязательства, которые дал Клиенту ПМ.

 

Наша качественная работа по наилучшему определению и удовлетворению Потребностей Клиента лежит в основе успеха и благополучия Компании, а значит – в основе благополучия Сотрудников Компании.

 

В коммерции Результат измеряют деньгами. Наш Результат - плановые гарантированные покупки Лояльных Клиентов.

Мы ему помогаем успешно вести бизнес. Он не просто Доволен - он Лоялен, он покупает.

 

Лояльный Клиент - это Клиент (бизнесмен), который платит нам деньги с удовольствием и с благодарностью за то, что именно с нами ему наиболее выгодно вести свой бизнес.

Лояльный Клиент - это наш Партнер, который помогает нам в нашем бизнесе тем, что Гарантирует Плановость и Предсказуемость своих Покупок. Это позволяет нам четко планировать нашу деятельность и максимально снизить наши затраты (на закупке, на логистике, на организации бизнес-процессов...)

 

Прибыль - это денежное измерение Лояльности

 

Поэтому можно сказать, что Предназначение Компании - приносить стабильную прибыль.

Предназначение Компании – дать Сотрудникам хорошую работу, стабильную зарплату, соответствующую вложенному труду, социальную защищенность, создать Сотрудникам наилучшие условия для проявления их профессиональных и личных качеств, для карьерного роста, для повышения личного материального и духовного благосостояния.

 

Итак, мы видим нашу Компанию надежным и удобным Партнером-Поставщиком шин и шинного сервиса для каждого нашего Клиента.

 

Мы хотим, чтобы наши Клиенты Доверяли нам решение проблем их бизнеса и выбирали нас в качестве Партнера-Поставщика. Мы хотим, чтобы общество видело нас Компанией, которая платит налоги, создает рабочие места - приносит пользу людям и государству

---

Люди, объединившиеся в Компанию, работают для Людей

---

Ценность Партнерства - это Качество Отношений

Прошло время, когда товар можно было продать только благодаря его наличию или техническим характеристикам. Когда всё есть, когда всего много и цены практически выровнялись, выбор Клиентов все более зависит от Веры в Партнера, от Доверия Партнеру, от Отношений. Именно Отношение к Компании и эмоциональные нематериальные ценности, ассоциируемые с ее именем, определяют Лояльность и способствуют продажам

 

Мы прошли путь от начинающего предпринимателя досистематизации компании и за это время заслужили Доверие своих Клиентов. Поэтому, название Компании мы решили оставить без изменений -

Имя Компании - это наш Бренд, наша Личность, наше Обещание

 

Компания своим Именем Гарантирует Клиентам Качество нашей работы потому что Верит в нашу Компанию - в каждого Сотрудника Компании

 

Мы - Компания-Личность и мы Обещаем, что Наши Люди работают для Людей - мы надежный Бизнес-Партнер каждому своему Клиенту

 

Стратегическая цель Компании- стать "Семейным Доктором" каждому своему Клиенту и "лечить проблемы Клиента", а не "окружной больницей-гигантом", в которой Клиенты "лечатся сами"

---

 

В этом вся Суть

 

Такое у нас Отношение к Себе и к Клиенту, такое у нас отношение к Компании и Работе

 

(слова "Люди", "Отношения", "Клиенты", "Сотрудники", "Компания", "Партнеры"... мы пишем с большой буквы)

 

Мы так видим себя

Мы хотим, чтобы другие насвидели и воспринимали такими же.

---